Právní informace
Reklamace
Jak postupovat, pokud nejste s průběhem nebo obsahem workshopu spokojeni.
Reklamaci můžete uplatnit e-mailem na info@egfin.cz, telefonicky na +420 296 330 792, nebo vyplněním formuláře níže. Reklamace by měla obsahovat vaše jméno, kontaktní údaje, číslo objednávky, název a termín workshopu, popis vady, datum jejího zjištění a požadovaný způsob vyřízení.
Přijetí reklamace potvrdíme e-mailem, posoudíme ji bez zbytečného odkladu a spotřebitelskou reklamaci vyřídíme nejpozději v zákonné lhůtě, nedohodneme-li se s vámi jinak. O výsledku vás budeme informovat e-mailem; v případě oprávněné reklamace poskytneme podle povahy vady nápravu, náhradní plnění, přiměřenou slevu nebo vrácení ceny.
Za vadu se nepovažuje zejména subjektivní nespokojenost s názorem lektora, nenaplnění individuálních očekávání, nedosažení očekávaného výsledku, změna nepodstatné části programu nebo nemožnost využít službu z důvodů na vaší straně.
Reklamace se řídí Obchodními podmínkami workshopů, které pořádá Monopoly advisory s.r.o..